Obecná ustanovení
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (634/1992 Sb.) Je-li smluvní stranou jiný subjekt, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č.513/1991 Sb.), vše ve znění novel. Objednávky učiněné přes tento internetový obchod jsou bez výjimek závazné. Kupující tímto stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a bez výhrad s ním souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím. Vyplněním registračního formuláře, nebo objednávky dává kupující souhlas s archivováním jeho osobních údajů a údajů o jeho nákupech. Tyto údaje budou chráněny a použity výhradně pro interní potřeby internetového obchodu www.svatebni-denik.cz
Cena zboží
Ceny jednotlivého zboží je uvedeno v jeho detailech. Jako kupní cena je vždy považována částka uvedená u zboží v den potvrzení objednávky. V případě změny kupní ceny bude o tomto kupující neprodleně informován. Pouze s jeho výslovným souhlasem bude objednávka dále zpracovávána. V případě nesouhlasu kupujícího s touto cenou bude objednávka zrušena. Nesdělí-li kupující svůj souhlas s upravenou cenou do 7 pracovních dnů, bude toto považováno za nesouhlas s cenou a objednávka bude zrušena.
Objednání zboží
Zboží je možné objednat přes internetový obchod, mailem nebo telefonicky. Pro přijetí objednávky musí být vyplněny všechny požadované položky ve formuláři. Rozhodne-li se kupující objednávku změnit nebo zrušit, musí o tomto prodávajícího neprodleně informovat. V případě, že objednávka byla již expedována, nebude kupujícímu vyhověno. Uzavírat kupní smlouvy prostřednictvím internetu mohou pouze osoby k tomu způsobilé. Osoby nezletilé mohou uzavírat kupní smlouvy pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 o.z. Za případné škody způsobené prodávajícímu nezletilými osobami jsou odpovědní jejich zákonní zástupci ve smyslu § 422 o.z. U objednávek mimo území ČR bude vyžadována platba předem na účet prodávajícího.
Dodací lhůty
Zboží které je skladem, je běžně expedováno do dvou či tří pracovních dní následujících po potvrzení objednávky. Není-li zboží skladem, bude mailem, nebo telefonicky upřesněna doba expedice. V případě dlouhodobé nedostupnosti zboží, může být toto zboží z objednávky vyškrtnuto. Kupující bude o tomto předem informován a bude mu nabídnuto alternativní zboží. Prodávající neručí za jakékoli škody spojené s opožděným doručením. Při platbě převodem z účtu bude zboží expedováno až po připsání celé částky na účet prodávajícího.
Heuréka! - Ověřeno zákazníky
Odesláním objednávky zákazník souhlasí se zasláním dotazníku "Heuréka! - Ověřeno zákazníky" za účelem získání objektivního hodnocení spokojenosti s nákupem v našem e-shopu.
Osobní data a autorská práva
Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č.101/2000 Sb. v platném znění. Uzavřením kupní smlouvy dává zákazník dodavateli souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi do doby kdy vyjádří svůj nesouhlas s tímto zpracováním. Osobní data, která kupující uvede při objednání, nebudou poskytnuty jiným subjektům. Výjimku tvoří dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníky předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k doručení zboží.
AUTORSKÉ PRÁVO: Všechny fotografie na našich stránkách podléhají autorským právům, není proto dovoleno bez souhlasu majitele dále tyto fotografie šířit.
Reklamační řád
Převzetí zásilky
Kupující je povinen neprodleně po obdržení zásilky zkontrolovat její stav a položky na vystaveném dokladu a v případě nesrovnalostí nás kontaktovat. V opačném případě se má za to, že zásilka byla v pořádku. Kupující se vystavuje riziku, že reklamace tohoto typu nebudou později uznány. Všechny balíky, které by mohly být při přepravě poškozeny jsou zasílány se štítkem "křehké". Proto za případné poškození při přepravě je zodpovědný přepravce a tuto reklamaci je nutno řešit přímo s ním (co nejdříve od zjištění poškození, pozdější reklamace nemusí být uznána).
Postup při reklamaci
Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Zákonná záruční lhůta vztahující se na zboží je 24 měsíců. Záruka je na výrobní a materiálové vady.
Je třeba, aby zákazník podal informaci o reklamaci osobně, telefonicky nebo e-mailem. Zboží je nutno odeslat jako doporučený balík na adresu , uvedl důvod reklamace a současně přiložil daňový doklad. Zboží je nutné poslat zpět řádně zabalené, v případě poškození zboží během nedostatečného chránění při přepravě, nebude reklamace uznána. Zásilka odeslána jako dobírka nebude přijata. Reklamace bude vyřízena co nejdříve, maximální lhůta je do 30 dnů od vzniku reklamace. Lhůta se počítá ode dne doručení reklamovaného zboží dodavateli. Reklamace bude vyřešena vrácením peněz nebo výměnou zboží.
Podmínky pro vrácení peněz
Místo podnikání a další údaje
- Výše uvedené vedené Obchodní podmínky a Reklamační řád platí pro internetový obchod www.Svatebni-denik.cz s oficiálním místem podnikání na adrese Kristenova 69/5, 624 00 Brno, IČ 60525304, DIČ CZ7653223798.
- Naší nejvyšší prioritou je spokojený zákazník, vstřícné a férové jednání, nízké ceny a flexibilní nabídka služeb. Z tohoto důvodu jsme se také 1.6.2011 stali členy Asociace pro elektronickou komerci (APEK), což je sdružení firem, podnikatelů a odborníků v oboru elektronického obchodu.
- Poštovní adresa v případě písemného kontaktu je Kristenova 69/5, 624 00 Brno.
- Telefon pro vyřizování požadavků a reklamací je 739 411 966, případně 608 372 164.
- Číslo účtu a kód banky: 272700/5500.
- Zodpovědná osoba Jolana Kožíšková (fyzická osoba), elektronická adresa: zc.manzes@avoksizok.analoj
- Registrace: živnostenský list vydal Živnostenský úřad města Brna, č.j.: MMB/0294251/2010, č. případu 370200/U2010/29149/H
VELKOOBCHOD
- Pokud máte zájem o nákup za velkoobchodní ceny, prosíme o kontakt a také o registraci na našem e-shopu.
- Poté Vás zařadíme do kategorie Velkoobchod a pak již nakupujete za snížené ceny.
- Rádi Vám nabídneme zajímavé podmínky pro velkoobchodní spolupráci.
- Volejte prosím na tel. číslo 608 372 164. Jolana Kožíšková